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朝陽將“接訴即辦”作為考察干部重要評價指標

來源:北京青年報

時間:2019-11-14

  朝陽區四大班子領導日前來到市民熱線服務中心,接聽12345市民熱線,當天下午赴現場解決實際訴求。朝陽區將把“接訴即辦”作為考察各級領導班子和領導干部的重要評價指標。

  11月12日上午,朝陽區委書記王灝來到12345熱線大廳,接聽市民來電。其他區領導及相關委辦局、街鄉負責人也坐到相應工位上,接通電話后,在工單上快速記下來電人的姓名、電話等信息,然后詳細詢問投訴事項。區領導還就近期市民撥打12345反映的問題進行了回訪,詳細了解市民前期訴求辦理進度以及解決效果,回訪中大部分市民對結果表示滿意。

  當天下午,朝陽區領導在接聽完市民來電后,立即分多路帶領相關部門負責人直接奔赴現場,推動解決居民訴求。王灝表示,下一步,朝陽區將持續深入推動“接訴即辦、未訴先辦、一辦到底”,進一步改進工作機制,提高服務群眾、解決問題的能力,夯實服務群眾工作基礎,努力打造一批“三率”100%的街鄉。

原文鏈接:http://epaper.ynet.com/html/2019-11/14/content_341778.htm?div=-1

(責任編輯:桑愛葉)

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