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西城區委書記居民家中現場辦公

來源:西城區文明辦

時間:2019-11-14

  根據有市民撥打“12345”市民服務熱線反映情況,11月11日,西城區委書記盧映川來到西長安街街道,現場辦理“12345”熱線訴求事項,深入了解情況,把脈會診、對癥下藥,解決百姓困擾。西城區委常委、區委辦公室主任、區直機關工委書記徐利參加。

  家住太仆寺街33號院3號樓的陳先生有件煩心事,由于樓房設計不合理燃氣管線存在安全隱患等問題,自家20年來一直沒有通燃氣。與物業溝通多次,并沒有達成具體可行的解決辦法。無奈之下,陳先生撥通了12345市民服務電話。

  盧映川首先來到陳先生家中,了解問題形成的原因及其癥結點。隨后,西城區領導與燃氣集團、小區物業、街道相關部門工作人員一起現場察看了該單元門燃氣管道。

  “管道閥門有沒有可能挪到地下室?”“在保障安全的情況下能否多設計幾套方案?”“最快多少天能出設計方案?”……盧映川與燃氣集團和街道相關工作人員提出建議,研究制定方案。

  針對陳先生的困擾,盧映川表示,首先要保證居民正常用氣的需要,相關部門要抓緊推動優化設計,盡快拿出整改方案,徹底把管線改移做好,下定決心從根本上解決居民面對的難題。

  隨后,盧映川一行來到大秤鉤胡同,針對居民反映協調增設便民浴池的問題進行實地走訪。居民安女士反映,原先附近便民洗澡的地方不少,但有些經營不善關閉,有些地方狹小老人洗澡不便,有些價格偏高,導致附近居民洗澡存在不便。

  盧映川表示,一些養老驛站,可在空間條件允許的情況下對社區居民開放。此外,街道要對有需求居民進行調研分析,并充分發揮黨建協調委員會作用,積極挖掘地區資源,與周邊有條件的單位、賓館協商,協調固定時間段對居民開放,切實解決平房區居民洗澡難的問題。

  在隨即召開的座談會上,鐘聲社區負責人對社區接訴即辦及推動社區服務站轉型工作進行匯報。盧映川強調,要積極發揮社會工作者的專業優勢,了解民情民意,真正進門入戶做好居民工作。要及時掌握民情,協調好居民關系,做好社會矛盾的化解,社工要加強專業素養及知識儲備,提升做好群眾工作的能力,讓社會更和諧,社會治理的基礎更扎實。他指出,社區服務站的轉型,不僅是各種類型的窗口往單一窗口轉變,同時,要從環境安排、設施配置、氛圍營造等方面打造群眾家門口的“社區公共客廳”,使社區服務站成為居民活動交流的場所,真正實現社區服務站轉型升級。

  (責任編輯:甄珍)

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